ساعة تومي هيلفيغر الأصلية بسوار من السيليكون ومينا بالون أبيض موديل 1791778

أهلاً بك في متجر لوكسهور. إليك كل ما تحتاج معرفته حول عملية الشحن والتوصيل:

عملية الشحن
يتم شحن جميع الطلبات من أروس باستخدام خدمة توصيل سريع تغطي جميع المحافظات في مصر.

تأكيد الطلب
بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم طلبك وتحديثات حول حالته. لضمان وصول هذه التفاصيل إليك، يرجى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني عند تقديم طلبك.

رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن بناءً على موقعك وتفاصيل طلبك، بما في ذلك عدد المنتجات، واختلافات البائعين، ووزن الشحنة. وقد تختلف التكاليف حسب المنتج ضمن نفس الطلب.

الفحص والإرجاع
يرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بفحص طلبك عند الاستلام. إذا واجهتك أي مشاكل وترغب في إرجاع أو استبدال طلبك، يرجى اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على المساعدة.

سياسة الإرجاع
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن والإرجاع ستطبق ما لم يكن المنتج معيبًا.

المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة
إذا قمت بتلقي منتج غير صحيح أو معيب، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلامه حتى نتمكن من حل المشكلة على الفور.

تكاليف الإرجاع
تُعد تكاليف الشحن أو الإرجاع أو الاستبدال مسؤولية العميل ولا يمكن استردادها.

أوقات التوصيل
القاهرة وجيزة: من يوم إلى 3 أيام عمل.
المحافظات الأخرى: من 3 إلى 5 أيام عمل.
إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت من خلال خدمة العملاء. ونحن نقدر ملاحظاتك حول سبب الإلغاء لمساعدتنا في تحسين خدمتنا. بالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقاً، سيتم استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 14 يوم عمل.

اتصل بنا
رقم هاتف خدمة العملاء: 01552732680 (من السبت إلى الخميس، من الساعة 10 صباحاً إلى 6 مساءً)

وسائل التواصل الاجتماعي: فيسبوك، إنستغرام، أو الدردشة على موقعنا الإلكتروني (يومياً، من الساعة 10 صباحاً إلى 12 صباحاً)

البريد الإلكتروني: info@luxhorwatches.com

شكراً لاختيارك لوكشور.

استخدام المعلومات
لن يتم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية القابلة للتعريف أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي أطراف ثالثة.

قد تتغير سياسات الموقع وشروط الاستخدام بشكل دوري. لذلك، يُشجّع العملاء على زيارة هذه الأقسام بانتظام للبقاء على اطلاع دائم بأي تحديثات. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ في يوم نشرها.

بعض الإعلانات التي تراها على الموقع الإلكتروني يتم اختيارها وتوفيرها من قبل أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلانات. قد تقوم هذه الأطراف بجمع معلومات عنك وعن أنشطتك على الإنترنت باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). ليس لدينا إمكانية الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف.

التواصل معك
تسهيل استخدام الموقع الإلكتروني.
قدم خدماتنا.
مراجعة ودراسة لتحسين خدماتنا.
ضمان الأداء التقني لشبكتنا.
احموا حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
تطوير خدمات جديدة.
سياسة عدم إرسال الرسائل غير المرغوب فيها
لدينا سياسة صارمة تحظر استخدام البيانات التي تم جمعها لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (البريد العشوائي). لن نقوم ببيع أي معلومات اتصال لأطراف ثالثة.

خيارات المعلومات الشخصية
عند الاشتراك في خدمة تتطلب التسجيل، نطلب منك تقديم معلومات شخصية. إذا استخدمنا هذه المعلومات بطريقة مختلفة، فسوف نطلب إذنك مسبقاً. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولكن قد لا تعمل بعض ميزاتنا بشكل صحيح.

تبادل المعلومات
نحن نشارك المعلومات الشخصية فقط في الحالات التالية:

لدينا إذنك.
مشاركة المعلومات مع الشركات التابعة أو الأطراف الموثوقة لمعالجتها.
عندما نعتقد أن الوصول أو الاستخدام مطلوب للامتثال للقوانين أو لحماية حقوقنا.
قد نقوم بمشاركة معلومات مجمعة وغير شخصية مع أطراف ثالثة.

أمن المعلومات
نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به. ونحن نقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية لموظفينا ومتعاقدينا الذين يحتاجون إلى معرفتها.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم أو المعلومات الشخصية مع أي أطراف ثالثة.

الاطلاع على المعلومات الشخصية وتحديثها
نحن نبذل جهودًا للوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها إذا كانت غير دقيقة.

التغييرات في سياسة الخصوصية
يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية قد تتغير من وقت لآخر.
شكراً لاختيارك لوكشور.